我国铁路总公司21日对外发布，到2014年末，全国铁路已有3400余辆设有无妨碍设备的客车编入列车中投入运营，其间普速客车1700余辆。现在，动车组列车、直达列车和新造列车均设有残疾人座席及无妨碍卫生间，其他车型的无妨碍设备改造正在活跃推动。

　　铁路部门高度重视残疾人出行作业，近年来，采取了一系列便利残疾人出行的办法。经铁路总公司了解到，在无妨碍设备设备方面，全国铁路一切高铁车站、新建和改建车站均设置了无妨碍设备设备，包含要点旅客专用候车室、残疾人坡道、无妨碍电梯、无妨碍厕所或厕位等，其他老旧车站的改造作业也在逐渐施行。

　　铁路部门归于服务部门，一直以来，铁路部门以“一心一意为旅客服务”为主旨，这不仅是铁路部门作为服务职业服务主旨和运营理念的完美表现，更是新时代下助残帮困社会主义中心价值观的重要表现。为便利残疾人旅客进出站、候车，车站还配有轮椅、担架等助残用具，有需求的残疾人旅客还能够经过拨打12306铁路客户服务电话或搭车站的客服电话，便可预定享用免费的接送站服务。

　　2008年我国出台了《中华公民共和国残疾人保证法》和2012年国务院出台的《无妨碍环境建造法令》都对无妨碍环境的建造提出了要求。其间铁路部门在国内能够说是做的比较到位的，由于现在现有的铁路高铁车站、新建和改建车站均设置了无妨碍设备设备，如要点旅客专用候车室、残疾人坡道、无妨碍购票窗口、无妨碍厕所或厕位等，站台也逐渐变成与列车门相同高度的高站台，而一些老旧的车站的改善作业也在进行中，但是这次3400余辆无妨碍设备客车的投入运转更是极大的完善和细化了铁路的无妨碍环境。

　　作为服务职业，铁路部门在各个方面都做出了许多尽力，在购票搭车服务方面，全国铁路较大客运车站均设有无妨碍购票窗口，每趟旅客列车均预留必定数量的残疾人旅客专用票额，满意残疾人旅客的购票需求。

　　活跃改善无妨碍设备是铁路兢兢业业的给这样一个集体带来了一些人文关心和实在的协助，现在，3400余辆设有无妨碍设备的客车编入列车中投入运营，充沛展现了铁路职业用举动饯别着“三个出行”及“公民铁路为公民”的深入内在。（高建文）

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