为营造全龄友好型出行场景，不断提升市民出行的幸福感，在票务方面，《条例》明确，身高1.3米以下的儿童免费乘车。

　　《条例》还明确，按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经城市轨道交通运营单位查验后，可以免费乘车。

　　《条例》明确，禁止在城市轨道交通地面线路或者高架线路两侧各一百米范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体和无人机等低空飞行器。

　　为服务不同需求乘客出行，地铁18、19号线均采用“直达+普线”列车运行组织方式。其中，18号线直达车停靠站点为火车南站、天府机场1号2号航站楼、天府机场北。19号线直达车停靠站点为双流机场2航站楼东、天府机场1号2号航站楼。

　　为加强轨道交通网络布局下城市地下通道与地面步道的衔接协调，成都地铁进一步服务乘客出行，在金融城、高新、孵化园、廖家湾、北部商贸城、高朋大道、犀浦、成渝立交、理工大学、凤溪河、黄水、花源、新津、机投桥、火车南站、中医大省医院、神仙树17座车站同步推行“同站过街”服务，优化健全“地铁+步行”的立体化绿色交通出行体系。

　　“同站过街”服务是鉴于部分车站出入口无法通过非付费区联通而推出的便民举措。乘客按照相关举措要求，在通过安检进站后，过闸经过付费区前往目标出入口，对15分钟内同站通行乘客的刷卡扫码信息进行匹配与识别，符合条件的将不作扣费处理。

　　目前，成都地铁各线路列车空调在运营过程中以自动控制模式运行，根据车外温度和车内温度进行自动调节，使车内温度稳定在一定范围内，确保乘客乘坐的舒适性。成都地铁已安排专业人员对各线路运营车辆客室温度进行了测量，温度均维持在正常范围内，未发现异常情况。

　　因天气情况、客流密度、乘坐时间和个体差异等因素，乘客对车厢温度的感受会有所不同。同时空调出风口以及车厢连接处风速相对较高，体感会更凉快一些，如您体感较热，请酌情选择空调出风口下方以及车厢连接处乘坐列车。

　　后续，成都地铁也将持续根据外界温度变化及乘客意见反馈情况，做好列车空调温度动态管理，并安排工作人员对车厢温度情况进行跟踪和监控，及时处置异常情况，确保为广大乘客提供舒适的乘车环境。

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